Handelsvilkår

### Forretningsbetingelser Forretningsbetingelserne er sidst opdateret den **20. Nov 2024**. #### Indholdsfortegnelse 1. [Reklamationsvilkår](#1) 2. [Forretningsbetingelser](#2) 3. [Om Rudefix](#3) 4. [Forsikringssager](#4) 5. [GDPR](#5) 6. [Miljø](#6) 7. [Om produktet](#7) 8. [B2B](#8) 9. [Privatlivspolitik](#9) --- ### 1. Reklamationsvilkår - Ved reklamationer aftales en tid, hvor vi retter fejlen. Vi kan kræve at modtage et billede af fejlen. - Hvis fejlen IKKE er forårsaget af Rudefix, faktureres kørselstillæg og et gebyr på 400 kr. - Fejl kan kræve, at bilen indleveres på nærmeste værksted til inspektion eller reparation. - Eksempler på reklamationsdækning: - **Bilrude med fejl:** Udskiftes, hvis den er fejlbehæftet. - **Utæt bilrude:** Limning foretages på ny for at lukke det utætte område. - **Lister og klips:** Monteringsfejl rettes. - **Vinduesvisker:** Justeres ved forkert montering. - **Regnsensor og udstyr:** Justeres eller repareres, hvis fejlen skyldes montering. - **Rengøring:** Kunden har ansvaret for almindelig rengøring. Vi grovstøvsuger kun for glas og lim ved behov. - **Kalibrering:** Kalibrering af avanceret udstyr (head-up display, lane assist osv.) skal foretages på værksted og dækkes ikke af Rudefix. - **Ekstraudstyr:** Udstyr som kørelærespejl og BroBizz er kundens ansvar at montere efter rudeskift. --- ### 2. Forretningsbetingelser - Online priser gælder IKKE for forsikringssager. - Rudefix kan fakturere direkte, hvis forsikringsselskabet ikke accepterer prisen. - I tilfælde af regnvejr kræves adgang til garage eller lignende. Hvis ikke muligt, aftales ny tid. - Montøren ringer ca. 30 minutter før ankomst. - Rudeskift udføres på hverdage mellem kl. 8 og 16, medmindre andet er aftalt. - Rudefix kan ikke holdes ansvarlig for tabt arbejdsfortjeneste eller lignende. - **Aflysningsgebyrer:** - 24 timer før: 375 kr. - På dagen: 675 kr. - **Fejlbestilling:** 675 kr. + evt. kørselstillæg. Kontakt os for vejledning for at undgå fejl. --- ### 3. Om Rudefix Rudefix beskæftiger forsikringsgodkendte teknikere til montering af autoruder i hele Danmark, inkl. Bornholm. Vi tilbyder mobil rudeskift samt værkstedsservice på udvalgte lokationer. Alle priser er ens for private og erhverv – kvaliteten er den samme for alle. --- ### 4. Forsikringssager Forsikringssager behandles i henhold til de gældende vilkår. Vi hjælper med afregning og dokumentation til forsikringsselskaber. --- ### 5. GDPR #### Persondatapolitik Vi indsamler kun nødvendige personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med GDPR-forordningen. Læs mere i vores [Privatlivspolitik](#9). --- ### 6. Miljø - Vi arbejder efter ISO 14001:2015-standarder for miljøledelse. - Alle biler er under 5 år gamle og udstyret med miljøfiltre. - Materialer som glas og lim affald sorteres og genanvendes korrekt. --- ### 7. Om produktet Vi bruger højkvalitets autoglas med 2 års reklamationsret. Lim er af mærket Sika og opfylder kravene for styrke og holdbarhed. --- ### 8. B2B Vi tilbyder erhvervsaftaler med landsdækkende service. Kontakt os for en skræddersyet løsning. --- ### 9. Privatlivspolitik Vi behandler persondata ansvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs hele vores [Privatlivspolitik](#9). --- **Med venlig hilsen** O. Nordsve - Driftsansvarlig ---