### Forretningsbetingelser
Forretningsbetingelserne er sidst opdateret den **20. Nov 2024**.
#### Indholdsfortegnelse
1. [Reklamationsvilkår](#1)
2. [Forretningsbetingelser](#2)
3. [Om Rudefix](#3)
4. [Forsikringssager](#4)
5. [GDPR](#5)
6. [Miljø](#6)
7. [Om produktet](#7)
8. [B2B](#8)
9. [Privatlivspolitik](#9)
---
### 1. Reklamationsvilkår
- Ved reklamationer aftales en tid, hvor vi retter fejlen. Vi kan kræve at modtage et billede af fejlen.
- Hvis fejlen IKKE er forårsaget af Rudefix, faktureres kørselstillæg og et gebyr på 400 kr.
- Fejl kan kræve, at bilen indleveres på nærmeste værksted til inspektion eller reparation.
- Eksempler på reklamationsdækning:
- **Bilrude med fejl:** Udskiftes, hvis den er fejlbehæftet.
- **Utæt bilrude:** Limning foretages på ny for at lukke det utætte område.
- **Lister og klips:** Monteringsfejl rettes.
- **Vinduesvisker:** Justeres ved forkert montering.
- **Regnsensor og udstyr:** Justeres eller repareres, hvis fejlen skyldes montering.
- **Rengøring:** Kunden har ansvaret for almindelig rengøring. Vi grovstøvsuger kun for glas og lim ved behov.
- **Kalibrering:** Kalibrering af avanceret udstyr (head-up display, lane assist osv.) skal foretages på værksted og dækkes ikke af Rudefix.
- **Ekstraudstyr:** Udstyr som kørelærespejl og BroBizz er kundens ansvar at montere efter rudeskift.
---
### 2. Forretningsbetingelser
- Online priser gælder IKKE for forsikringssager.
- Rudefix kan fakturere direkte, hvis forsikringsselskabet ikke accepterer prisen.
- I tilfælde af regnvejr kræves adgang til garage eller lignende. Hvis ikke muligt, aftales ny tid.
- Montøren ringer ca. 30 minutter før ankomst.
- Rudeskift udføres på hverdage mellem kl. 8 og 16, medmindre andet er aftalt.
- Rudefix kan ikke holdes ansvarlig for tabt arbejdsfortjeneste eller lignende.
- **Aflysningsgebyrer:**
- 24 timer før: 375 kr.
- På dagen: 675 kr.
- **Fejlbestilling:** 675 kr. + evt. kørselstillæg. Kontakt os for vejledning for at undgå fejl.
---
### 3. Om Rudefix
Rudefix beskæftiger forsikringsgodkendte teknikere til montering af autoruder i hele Danmark, inkl. Bornholm. Vi tilbyder mobil rudeskift samt værkstedsservice på udvalgte lokationer.
Alle priser er ens for private og erhverv – kvaliteten er den samme for alle.
---
### 4. Forsikringssager
Forsikringssager behandles i henhold til de gældende vilkår. Vi hjælper med afregning og dokumentation til forsikringsselskaber.
---
### 5. GDPR
#### Persondatapolitik
Vi indsamler kun nødvendige personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med GDPR-forordningen. Læs mere i vores [Privatlivspolitik](#9).
---
### 6. Miljø
- Vi arbejder efter ISO 14001:2015-standarder for miljøledelse.
- Alle biler er under 5 år gamle og udstyret med miljøfiltre.
- Materialer som glas og lim affald sorteres og genanvendes korrekt.
---
### 7. Om produktet
Vi bruger højkvalitets autoglas med 2 års reklamationsret. Lim er af mærket Sika og opfylder kravene for styrke og holdbarhed.
---
### 8. B2B
Vi tilbyder erhvervsaftaler med landsdækkende service. Kontakt os for en skræddersyet løsning.
---
### 9. Privatlivspolitik
Vi behandler persondata ansvarligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs hele vores [Privatlivspolitik](#9).
---
**Med venlig hilsen**
O. Nordsve - Driftsansvarlig
---